民泊運用の肝となるのは無人運営です。
人を現地に置かないことで、人件費を削減し、不動産の収益性を高めることができます。
運営する上で一番のネックとなるのが、チェックインの運用。
キーボックスを置いて、パスコードを連絡すればお客様をお迎えすることは可能です。
しかし、これは法律に違反しています。
チェックインの際に、本人確認をして、滞在されるお客様が確かに予約されたご本人と一致していることを確認しなければなりません。
リモートでの確認方法にも複数のパターンがあります。
スマナビでは施設の運用に最適なチェックインソリューションをご提案し、導入のサポートをすることが可能です。
例えば、
現地にタブレットを置いてチェックイン手続きと本人確認をする施設、
お客様がご自身のスマホでチェックイン手続きと本人確認を完結できる施設、
ビデオ電話でカスタマーサポートスタッフが通話し本人確認をする施設、
事前に宿泊者台帳に必要なデータと身分証を確認しておき、本人確認は監視カメラで行う施設
法律を遵守し、かつ最小限のコストで、施設のコンセプトに合ったリモートチェックイン方法を導入することが可能です。
スマナビは、導入支援だけでなく、その後の運用サービスも提供しています。
ぜひお気軽にお問合せください。
